Consola de llamada · Auto
Llamada saliente de renovación de Auto sobre el navegador, con el CRM de pruebas detrás. La telefonía y el número español llegan en una fase posterior. La fórmula de presentación del agente es provisional hasta la validación de la oficina.
Ficha de la oportunidad
Estado que devuelve el CRM. La consola la relee al iniciar la llamada, tras cada acción del agente y al terminar; nunca da por hecho lo que el agente diga.
Consultando el CRM…
La ficha aparece cuando el backend completa la lectura.
Control de la llamada
El agente abre la llamada y habla primero. Usa auriculares para evitar eco; puedes interrumpirle mientras habla.
Sin llamada
Silenciar mantiene la voz del agente. Finalizar corta el audio y libera el micrófono sin esperar al servidor, y no deshace lo ya guardado en el CRM. No hay reconexión automática ni reanudación: una llamada nueva empieza en blanco.
Transcripción de la llamada
Intervenciones separadas por interlocutor, en memoria de esta página y sin audio. Los parciales se reemplazan al llegar más texto; una intervención interrumpida puede incluir palabras que el cliente no llegó a oír. Una llamada nueva empieza con la transcripción vacía.
Todavía no hay intervenciones en esta llamada.
Acciones ejecutadas
Cada acción conserva su identidad aunque se interrumpa el audio. Solo «Completada tras el commit del backend» significa guardado; una acción sin resultado se resuelve releyendo la ficha, nunca repitiéndola. Finalizar la llamada no deshace un cambio ya confirmado.
El agente no ha ejecutado ninguna capacidad en esta llamada.
Resultado de la interacción
Lo que el backend ha registrado para esta interacción. Aparece cuando el agente lo escribe, no cuando lo dice.
Resultado estructurado
El backend todavía no ha registrado el resultado de esta interacción.
Próxima acción programada
Sin próxima acción programada.
Datos pendientes
Sin datos pendientes registrados.
Tareas para una persona
Sin tareas humanas abiertas.